Yerel yöneti̇mlerde bulut bi̇li̇şi̇m teknoloji̇si̇: Bütünleşi̇k beledi̇ye bulut si̇stemi̇ mi̇mari̇si̇ni̇n araştırılması

Abstract

Bulut bilişim, internet üzerinden bilgisayar sistemlerine, veriye erişim ve bu kaynakların paylaşımını sağlayan bir teknoloji ve hizmet modelidir. Bulut bilişimde geleneksel bilgi işlem altyapılarının aksine donanım ve yazılım kaynakları, bir sunucu üzerinde sanal olarak sağlanır ve internet aracılığıyla kullanıcılara sunulur. Bu model, kullanıcılara esneklik, ölçeklenebilirlik, maliyet etkinliği ve erişim kolaylığı gibi avantajlar sağlar. Kamu hizmeti sunan belediyeler ve diğer yerel idarelerde bulut bilişim, hizmet sunumunda maliyet tasarrufu, ölçeklenebilirlik, erişim kolaylığı, veri yedekleme, güvenlik, yenilikçilik ve verimlilik gibi avantajlar sunabilmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen çalışmada yerel yönetimlerde bulut bilişimin altyapısının uygulanmasına ilişkin kavramsal çerçeve belirlenmiş ve konu ile ilgili yerel yönetim çalışanlarının bu çerçeveye ilişkin görüşleri belirlenmeye çalışılmıştır. Bunun yanında yerel yönetimlerde bütünleşik belediye bulut sistemi mimarisinin nasıl anlaşıldığının ve uygulandığının, katılımcıların bulut bilişim hizmetlerine dair tecrübeleri, bu teknolojiye yönelik görüşleri incelenmiştir. Bu amaca yönelik olarak; araştırma kapsamında iletişime geçilen yerel yönetimlere çevrimiçi olarak anket formu gönderilmiş, toplam 31 farklı belediyeden katılım sağlanmıştır. Gönüllülük esasına dayalı olarak yürütülen çalışmaya; 1’i Belediye Başkanı, 4’ü Belediye Başkan Yardımcısı olmak üzere toplam 95 yerel yönetim çalışanı katılım sağlamıştır. Katılımcılardan elde edilen veriler frekans ve yüzde dağılımları kullanılarak incelenmiştir. Çalışma sonucunda; bulut bilişimin kullanıcılar tarafından yüksek derecede anlaşıldığı ve benimsendiği, belediyelerin bulut bilişim sistemlerini kullanmaya yönelik güçlü bir eğilim gösterdiği görülmüştür. Ancak bu teknolojinin getirdiği zorlukların da farkında oldukları, belediyelerde karar vericilerin teknolojinin sunduğu faydaları değerlendirirken aynı zamanda güvenlik, maliyet ve organizasyonel değişim gibi faktörleri dikkate almaları gerektiği anlaşılmıştır. Yerel yönetimlerin dijital dönüşüm sürecinde güvenliği merkeze alan bir yaklaşım benimsemelerinin son derece önemli olduğu, önerilen bütünleşik belediye bulut sistemi mimarisinin katılımcılar tarafından büyük oranda olumlu karşılandığı sonucuna ulaşılmıştır.