Sosyal amaca yönelik pazarlamada tüketici tercihleri üzerine bir araştırma

Abstract

İşletmeler satışlarını arttırmak, imajlarını geliştirmek ve aynı zamanda bir sosyal amaca destekte bulunmak için sosyal amaca yönelik pazarlamadan her geçen gün artan bir şekilde yararlanmaktadırlar. Ancak sosyal amaca yönelik pazarlamanın etkinliği ve başarısı birçok faktöre bağlıdır. Bu sebeple, bu araştırma sosyal amaca yönelik pazarlamada tüketici tepkilerinin amaç tipine, fiyat-bağış miktarına ve cinsiyete göre farklılaşıp farklılaşmadığını incelemektedir. Kolayda örneklem yardımıyla seçilen Uşak Üniversitesi’nde görev yapan 113 akademisyenden toplanan veriler, Tekrarlı Ölçüm ANOVA kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda cinsiyet ve fiyat-bağış miktarının tüketicilerin satın alma niyetlerini etkilemediği görülmüştür. Ancak, tüketicilerin satın alma niyetlerinin sosyal amacın türüne ve cinsiyet * fiyat-bağış miktarının karşılıklı etkileşimine göre anlamlı bir şekilde farklılaştığı sonucuna ulaşılmıştır.

Companies increasingly take advantage of cause-related marketing in order to increase sales, improve their image and support causes at the same time. The effectiveness and success of cause-related marketing depends on some factors. Therefore, this research examines whether customer response to CRM differs according to cause type, price-donation amount and gender. Data collected from a convenience sample of 113 academician enrolled at Uşak University were analyzed using Repeated Measures ANOVA. The results indicate that gender and price-donation amount do not affect the purchase intention of the consumer. But it was found that the purchase intention of consumer differs significantly in the types of social causes and gender * price-donation amount interaction.