Bölüm "Afyon Kocatepe Üniversitesi, Uşak İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi" Cilt 4 : Sayı 1 için listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Hizmet kalitesini sağlamada vizyoner liderlik ve örgütsel öğrenme
(Afyon Kocatepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2002-06)Günümüzde işletmelerin rekabette başarılı olabilmeleri, mal ve hizmetlerin üretiminde müşteri beklentilerini dikkate almalarıyla mümkündür. Hizmet kalitesinin sağlanmasında ise, yöneticiler kalite yönetimi ve onun ilkelerini ...