Yazar "Ceylan, Hasan Hüseyin" için Cilt 15 : Sayı 1 listeleme
-
İlişkisel pazarlama bağlamında müşteri samimiyetinin referans davranış eğilimi üzerine etkisi: Hizmet sektöründe bir uygulama
Ceylan, Hasan Hüseyin (Afyon Kocatepe Üniversitesi, 2013-06)Sürekli değişimin yaşandığı günümüz dinamik pazar koşullarında müşteri ilişkileri, işletmeler için hiç olmadığı kadar önemli hale gelmiştir. Müşteriler ile kurulacak uzun süreli samimi ilişkiler işletmelere çok önemli ...