Bir dış kaynak kullanım aracı olarak Türkiye’de doğrudan borçlandırma sistemi

Abstract

Günümüzde giderek daha çok sayıda örgüt; ana faaliyet konuları dışındaki aktiviteleri, bu faaliyetlerde uzman olan örgütlere devrederek dış kaynak kullanımı (DKK) yoluna gitmektedir. Tahsilat süreçleri de DKK’ya uygun alanlar arasındadır. Bu çalışmada, tahsilat yöntemleri içerisinde yer alan Doğrudan Borçlandırma Sistemi (DBS), DKK perspektifiyle değerlendirilmiştir. Çalışmanın amacı; bir DKK aracı olarak DBS’nin tanıtılması ve işletmelere sağlayacağı avantajlar ile içerdiği risklerin ortaya konulmasıdır. Çalışma çerçevesinde yazın taraması yapılmış, DBS hizmeti veren bankaların internet siteleri incelenmiş ve üç banka çalışanı ile kişisel görüşme yapılmıştır. Sonuç olarak, DBS’nin bir DKK aracı olarak ele alınabileceği ortaya konulmuştur. Çalışmada ayrıca sistemin kullanımına yönelik olumlu beklentiler ile birlikte önerilere yer verilmiştir.

Nowadays more and more organizations lean to outsourcing by transferring their non-core business activities to specialized ones. Thereby, outsourcing takes place in plenty of activities, including the payment collection operations. In this study; Direct Debiting System (DDS), a kind of payment collection method, is analyzed from an outsourcing perspective. The purpose of this study is to explain DDS and to underline the advantages and risks of the system in Turkey. Accordingly, a literature review is made, web-sites of banks that provide DDS are examined and personal interviewing technique was employed with three bank employees. As a result, it is stated that DDS can be considered as an outsourcing tool. Additionally, expectations and suggestions about DDS are presented.