Search
Now showing items 1-3 of 3
Otel İşletmelerinde uygulanan hizmet hatası telafi stratejilerinin hizmet kalitesi algısına etkisi
(Afyon Kocatepe Üniversitesi, 2019)
Hizmet hatasının telafisi ve algılanan hizmet kalitesi oldukça ilişkili iki konudur. Literatüre göre,
müşteriye sunulan hatalı hizmet sonrası otellerin hizmet hatasını telafi etmelerine yönelik tepkileri,
müşteriye karşı ...
Foodstagramming ve tatil deneyimine etkisi
(Afyon Kocatepe Üniversitesi, 30.12.2019)
Yiyeceklere ve içeceklere ilişkin yemek deneyimleme şeklini, sunumunu ve düşüncesini değiştiren
Foodstagramming, turistlerin yiyecek-içecek selfileri çekmeye ve paylaşmaya başladıkları yeni ve popüler
bir fenomendir. ...
Turizmin ekonomik etkileri: Akdeniz ülkeleri örneği
(Afyon Kocatepe Üniversitesi, 30.12.2019)
Turizm küresel ekonominin en büyük ve en hızlı büyüyen sektörlerinden birisidir. Turizm istihdam, gelir,
dış ödemeler dengesi ve bölgesel kalkınma gibi konularda sağladığı katkılarla ülke ekonomilerinde önemli
bir yere ...