Turist rehberlerine yönelik etik dışı davranışlar: Antalya ili örneği

Abstract

Bu araştırmanın temel amacı Antalya ilinde faaliyet gösteren profesyonel turist rehberlerinin mesleğin icrası sürecinde maruz kaldığı etik dışı davranışların belirlenmesidir. 100 adet turist rehberinden anket tekniği elde edilen verilerin analizi sonucunda etki dışı davranışların seyahat acentası/tur operatörü kaynaklı ve turist / turist grupları kaynaklı olarak iki boyut içerdiği, seyahat acentası kaynaklı etik dışı davranışların daha fazla olduğu gözlenmiştir. Bununla birlikte maruz kalınan etik dışı davranışların rehberlerin yaş grupları ve hizmet sundukları dil bağlamında farklılık gösterdiği belirlenmiştir.