A qualitative analysis of pearson-assured accreditation processes in schools of foreign languages in Türkiye

Abstract

The purpose of this study is to find out the views of a group of instructors and the administrators of the School of Foreign Languages (SFLs) on the Pearson Assured (PA) accreditation process in terms of the quality management of their institutions. To achieve this purpose, we employed document review and semi-structured interviews. To analyze the data; therefore, we used both document analysis and content analysis. The document analysis showed that the PA accreditation provides basic quality measurements with examples so that institutions can present their quality performances with evidence in order to ensure that the requirements in several headings are met. The qualitative content analysis of the verbal data captured in interviews revealed a change in the participants’ views in time. Despite the partially negative opinions on the process held before and during accreditation, the high workload and immense amount of time required to provide necessary evidence, the participants generally had favorable opinions of PA accreditation and stated their wishes for it to continue, believing that accreditation process contributes to the quality management of their institutions as a whole.

Bu çalışmanın amacı, Yabancı Diller Yüksekokullarında (YDYO) görevli bir grup öğretim elemanı ve yöneticisinin Pearson Assured (PA) akreditasyon sürecine ilişkin görüşlerini kurumlarının kalite yönetimi açısından ortaya çıkarmaktır. Bu amaca ulaşmak için doküman incelemesi ve yarı yapılandırılmış görüşmeler kullandık. Bu nedenle, verileri analiz etmek için hem doküman analizi hem de içerik analizi uyguladık. Doküman analizi, PA akreditasyonunun, kurumların çeşitli başlıklardaki gereksinimlerin karşılanmasını sağlamak ve kalite performanslarını kanıtlarla sunabilmeleri için temel kalite ölçümlerini örneklerle sağladığını göstermiştir. Görüşmelerde toplanan sözlü verilerin niteliksel içerik analizi, katılımcıların görüşlerinde zaman içinde bir değişiklik olduğunu ortaya koymuştur. Akreditasyon öncesi ve sırasında sürece ilişkin kısmen olumsuz görüşlere, gerekli kanıtları sağlamak için gereken yüksek iş yüküne ve çok uzun süreye rağmen, katılımcılar genellikle PA akreditasyonu hakkında olumlu görüşlere sahiptiler ve akreditasyon sürecinin bir bütün olarak kurumlarının kalite yönetimine katkıda bulunduğundan bu sürecin devam etmesini istediklerini belirttiler.