Hastane bilgi yönetim sistemi teknolojilerinin kabulünü etkileyen faktörlerin belirlenmesi: Bir kamu hastanesi örneği

Abstract

Hastane bilgi yönetimi sistemleri (HBYS) günümüzde birçok hastanede kullanılmaktadır. Bu sistemlerin kullanımının hastanelerin verimliliği ve hastaların memnuniyetini arttırması beklenmektedir. Hastalar ile ilgili bilgilerin toplanması, düzenlenmesi ve ilgili çalışanlar tarafında kullanılmasını sağlayan bu sistemler etkin bir hastane yönetimi için büyük önem taşımaktadır. Sistemlerin benimsenmesi ve kullanımında sorunların ortaya çıkmaması için kullanıcıların bilgi sistemlerinin gelişim ve değerlendirme süreçlerine katılımı büyük önem taşımaktadır. Kullanıcıların sisteme ilişkin görüşlerinin elde edilmesi, sistemlerin iyi bir şekilde gelişiminin sağlanması ve kullanıcılar tarafından kolay bir şekilde benimsenmesi açısından kritik rol oynamaktadır. Sistemlerin daha etkin kullanımına katkı sağlamayı hedefleyen bu çalışma ile HBYS teknolojilerinin sağlık çalışanları tarafından kabulünde etkili olan faktörlerin belirlenmesini amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda hazırlanan anket formu 2022 yılı Mayıs-Temmuz ayları arasında bir kamu hastanesinde çalışan hemşireler üzerinde uygulanmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre kişisel, teknolojik ve organizasyonel faktörlerin algılanan fayda ve algılanan kullanım kolaylığı değişkenlerini pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilediği belirlenmiştir. Aynı zamanda çalışmada algılanan fayda ve algılanan kullanım kolaylığı değişkenlerinin teknoloji kabulünü pozitif ve anlamlı bir şekilde etkilediği tespit edilmiştir.

Hospital information management systems (HIMS) are used in many hospitals today. The use of these systems is expected to increase the efficiency of hospitals and the satisfaction of patients. These systems, which enable the collection, organization and use of information about patients, are of great importance for an effective hospital management. It is of great importance that users participate in the development and evaluation processes of information systems so that problems do not arise in the adoption and use of systems. Obtaining users' views on the system plays a critical role in ensuring good development of the systems and easy adoption by users. Aiming to contribute to the more effective use of systems, this study aims to determine the factors that affect the acceptance of HIMS technologies by healthcare professionals. The questionnaire form prepared for this purpose was applied to nurses working in a public hospital between May and July 2022. According to the results of the research, it was determined that personal, technological and organizational factors positively and significantly affect the variables of perceived usefulness and perceived ease of use. At the same time, it was determined that the variables of perceived usefulness and perceived ease of use affect technology acceptance positively and significantly.