Yazar "Erdem, Ramazan" için İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi listeleme
-
Hastanelerde duygusal zekâ-hasta memnuniyeti ilişkisi: Isparta İl Merkezi örneği
Atilla, Gaye; Çarıkçı, İlker Hüseyin; Erdem, Ramazan (Afyon Kocatepe Üniversitesi, 2013-06)Bu çalışma kapsamında hastane çalışanlarının duygusal zekâ düzeyleri ve yatan hastaların memnuniyet düzeyleri incelenmiş olup; duygusal zekâ ile hasta memnuniyeti arasındaki ilişkinin ölçülmesi hedeflenmiştir. Araştırma ... -
Örgütlerde informal iletişim süreci: Kavramsal bir çerçeve
Bektaş, Meral; Erdem, Ramazan (Afyon Kocatepe Üniversitesi, 2015)Informal communication is the spontaneous form of communication which is a result of the relationship between the members of the organization. Formal communication when creating the skeletal system of an organization, informal ...