Yazar "Keleş, Yasin" için Cilt 21 : Sayı 1 listeleme
-
Duygusal emek kişilik özellikleri ile ilişkili mi? Otel çalışanları üzerine bir araştırma
Keleş, Yasin (Afyon Kocatepe Üniversitesi, 2019)Bu araştırmanın amacı, otel çalışanlarının kişilik özelliklerinin sergiledikleri duygusal emek ile ilişkisini belirleyebilmektedir. Bu kapsamda Bodrum’da faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerindeki 402 çalışanlarına ...