Eğitim destekli kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarına yönelik tüketici algılamaları

Abstract

Bu çalışmanın amacı, eğitim destekli kurumsal sosyal sorumluluk kampanyalarının tüketici bakış açısıyla değerlendirilmesidir. Bu amaç doğrultusunda çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk kavramı açıklanmakta ve özellikle eğitimle ilgili yapılan sosyal sorumluluk kampanyaları değerlendirilmektedir. Araştırmanın evrenini Afyon Kocatepe Üniversitesinde öğrenim gören önlisans, lisans ve yüksek lisans düzeyindeki öğrenciler oluşturmaktadır. Anket formu, örneklemin tüm gruplar için eşik (sınır) değeri olan n=384 sayısının üzerine çıkılarak 451 kişiye uygulanmıştır. Anket yöntemiyle toplanan veriler, frekans-yüzde analiziyle değerlendirilmiş, katılımcıların konuya ilişkin görüşleri ile demografik özelliklerinin karşılaştırılmasında ilişkisiz ölçümler için “t-testi” ve “Varyans (ANOVA) Analizi”nden yararlanılmıştır. Araştırmada elde edilen sonuçlara göre, tüketiciler Kurumsal Sosyal Sorumluluk faaliyetleri yürüten işletmelerin amacının müşteri kazanmak ve imajlarını yükseltmek olduğunu düşünmektedirler. Bununla birlikte; işletmelerin amacı ne olursa olsun tüketiciler bu faaliyetleri destekleme eğilimindedir.

The main purpose of this study is to evaluate education supported corporate social responsibility campaigns from customers’ point of view. Within this scope, corporate social responsibility notion has been explained and especially education based social responsibility campaigns have been evaluated. The population of the study was constituted from the undergraduate students which study in Afyon Kocatepe University. The survey implementation was conducted through 451 participants, which is above the threshold (limit) value of the sample determined in the research, which was n=384. Data obtained in the research were analyzed by using frequency-percentage distribution, arithmetical average and standard deviation values. By using varimax rotation and principal components method, confirming factor analysis was applied in order to determine the representation level of expressions about considerations aimed at social responsibility campaigns supporting education. For statistical comparison of participants’ opinions and their demographic characteristics, independent measurements “t-test” and “Analysis of Variance (ANOVA)” were used. According to the results, customers thought that socially responsible firms’ basic aims are to gain new customers and to enhance their image. However, consumers tend to support these attempts anyhow