Müşteri sadakati ve müşteri için değer yaratma

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorKaraca, Yusuf
dc.date.accessioned2014-12-11T09:00:09Z
dc.date.available2014-12-11T09:00:09Z
dc.date.issued2001-06
dc.departmentAfyon Kocatepe Üniversitesi, Şuhut Meslek Yüksek Okuluen_US
dc.description.abstractBilgisayar ve enformasyon teknolojisindeki dramatik değişim insanların yaşam biçimleri ve tüketim tarzlarında sürekli bir değişime yol açmaktadır. İşletmeler ise ayakta kalabilmek için bu değişim yönünde müşterileri ile yeni iletişim biçimleri kurarak, yeni başarı stratejileri oluşturmak zorundadırlar. Günümüz müşteri anlayışına en uygun strateji; müşteri merkezli bir işletme yapısının oluşturulması ve müşteri için değer yaratma kavramı olarak karşımıza çıkmaktadır. Müşteri için değer yaratma kavramı işletmeler açısından aynı zamanda müşteri sadakatini sağlama ve böylece rakiplere karşı müşterileri elde tutma ve kârlılığı arttırmada en önemli unsurlardan biri olarak değerlendirilmektedir.en_US
dc.identifier.citationKaraca, D . (2001). MÜŞTERİ SADAKATİ VE MÜŞTERİ İÇİN DEĞER YARATMA . Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi , 3 (1) , 125-136
dc.identifier.endpage135en_US
dc.identifier.issn1302-1966
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage125en_US
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11630/1262
dc.identifier.urihttps://dergipark.org.tr/tr/pub/akuiibfd/issue/61250/912315
dc.identifier.volume3en_US
dc.language.isotr
dc.publisherAfyon Kocatepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisien_US
dc.relation.ispartofAfyon Kocatepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Yayınıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.titleMüşteri sadakati ve müşteri için değer yaratmaen_US
dc.typeArticle

Dosyalar

Orijinal paket

Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
M____TER__ SADAKAT__ VE M____TER__ ______N DE__ER YARATMA[#912315]-1694540.pdf
Boyut:
1.03 MB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
Açıklama:
Makale Dosyası
İndir

Koleksiyon

Cilt 3 : Sayı 1