İnsan kaynakları yönetimi işlevi olarak iş değerleme - ücret yönetimi süreci ve karşılaşılan sorunlar: Turizm işletmeleri üzerine kavramsal bir değerlendirme

Abstract

İş değerleme ve ücret yönetimi; bir işin diğer işlere göre değerinin belirlenmesi ve karşılaştırılması, ücret strateji ve politikalarının geliştirilmesi, ücret yönetimi sisteminin tasarımlanması uygulanması ve sürdürülmesiyle ilgili faaliyetleri kapsayan bir süreçtir. İnsan kaynakları yönetiminin bir işlevi olan iş değerleme ve ücret yönetimi, işletmelerin başarılı olma yolunda önem vermesi gereken bir husustur. Turizm işletmeleri ise emek-yoğun olma özelliği sebebiyle insan kaynakları yönetiminin daha fazla önem kazandığı işletmelerdir. Turizm işletmelerinin başarısı, etkili bir insan kaynağına sahip olmasının yanında, başarılı bir ücret yönetimi sürecine de bağlıdır. Bu çalışmanın amacı, önemli bir insan kaynakları yönetimi işlevi olan iş değerleme ve ücret yönetimi kapsamında turizm işletmelerinde yaşanan sorunların genel bir bakış açısıyla değerlendirilmesini sağlamaktır. Bu kapsamda, ilgili literatürde konuyla ilgili daha önceki çalışmalar incelenerek iş değerleme ve ücret yönetiminin kapsamı, ücret sistemleri ve turizm işletmelerinde iş değerleme ve ücret yönetimi kapsamındaki sorunlar ayrıntılı bir şekilde açıklanmıştır. Ayrıca bu süreçte yaşanan sorunların çözümünde; insan kaynakları yönetimi biriminin rolü ve önemi vurgulanmıştır. Sonuç olarak çalışmada, nitel araştırma yöntemlerinden literatür taraması ve gözlem tekniği kullanılarak iş değerleme ve ücret yönetimi sürecinde yaşanan sorunlar ortaya konmuş ve sorunların giderilmesi hususunda işletme yöneticilerine ve araştırmacılara öneriler getirilmiştir.

Job evaluation and wage management; It is a process that covers the activities related to the design, implementation and maintenance of the wage management system. Job evaluation and wage management, which is a function of human resources management, is an issue that businesses should give importance to in the way of success. Tourism enterprises are the enterprises where human resources management becomes more important because of its laborintensive feature. Therefore, the success of tourism enterprises depends on a successful wage management process as well as having an effective human resource. The aim of this study is to provide an overview of the problems experienced in tourism enterprises within the scope of business valuation and wage management, which is an important human resources management function. In this context, in the related literature, the previous studies on the subject were examined and the scope of the job evaluation and wage management, wage systems and the problems in job evaluation and wage management in tourism enterprises were explained in detail. Also, in the process of solving the problems experienced; The role and importance of human resources management unit is emphasized. As a result, in the study, the problems experienced in the process of job evaluation and wage management were put forward and suggestions were given to business managers and researchers about the problems.