Hizmet Sektöründe Halkla İlişkiler Faaliyetlerinin Tüketici Algısına Etkisi : Termal Turizm Sektöründe Bir Araştırma.

Abstract

Günümüzde termal turizmin önemi oldukça büyüktür. Afyonkarahisar ise termal turizm açısından ülkemizin başkenti olarakta bilinmektedir. Bu çalışmada termal turizm açısından bu kadar önemli noktada bulunan Afyonkarahisar’ın termal turizm faaliyetlerindeki halkla ilişkiler uygulamaları incelenecek ve tüketici algılamaları ölçülecektir. Bu çalışmada ilk olarak termal turizm, halkla ilişkiler ve tüketici algılamaları ile ilgili olarak literatür taraması yapılarak bilgiler verilmiştir. Son yıllarda gittikçe önem kazanan halkla ilişkilerin termal turizmdeki uygulanışı ve algılanış biçimleri incelenmiştir. Son olarak ise Afyonkarahisar ili termal turizmine yönelik olarak çeşitli görüş ve düşünceler ile çalışma bitirilmiştir.