Konu "Kamu Hizmetleri" için 2000 listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Kamu hizmetlerinin sunumunda toplam kalite yönetimi
(Afyon Kocatepe Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2000-12)İletişimin yaygınlaştığı günümüzde, gerek insanların ve gerekse toplumlarm beklentileri sürekli artmaktadır. Yönetişim konusundaki iyileştirme çabalarından birisi de “Toplam Kalite Yönetimi” anlayışının kamusal hizmetlerin ...